Secrétariat

Vous n’avez pas à vous inquiéter. Nous comprenons que vos fichiers sont précieux et confidentiels, c’est pourquoi nous prenons leur sécurité très au sérieux. Nous ne conservons aucune copie des fichiers des clients une fois que la livraison est achevée.

Nous sommes désolés, mais pour le moment, nous ne livrons qu’en France métropolitaine. Nous travaillons dur pour étendre notre réseau de livraison et nous espérons pouvoir livrer dans d’autres pays européens à l’avenir..

En ce qui concerne le suivi de la production de la commande, il est disponible dans l’espace personnel du client vie l’onglet « mes commandes »

Ponctuellement oui, mais ils sont communiqués par campagne de communication.

Pour les recevoir, n’hésitez pas à souscrire à la newsletter.

Une commande ne pourra être annulée ou modifiée qu’avant le traitement du fichier par nos services. La demande d’annulation devra être envoyée par courriel (E-mail) avant le traitement du fichier. Nous nous réservons le droit de refuser cette annulation si nous estimons que cette demande n’est pas justifiée.

Toute annulation fera l’objet de frais administratifs et techniques (création du dossier, traitement mail, renseignements techniques, facturation, contrôle des fichiers, imposition) à hauteur de 80% de la commande si cette dernière a dépassé l’étape du CTP (plaque gravée pour l’offset, mise en workflow (anglicisme pour flux de travaux pour le numérique).

Nous acceptons uniquement les fichiers au format PDF avec 2 mm de fond perdus et 5 mm de marge intérieur (se référer au guide PAO envoyé)

Si le client commande un fichier recto verso ou multi-modèles, un seul document PDF page à page est suffisant.

Nous proposons différents types d’impression pour répondre à vos besoins, notamment l’impression numérique et l’impression Grand format. L’impression numérique est une méthode plus rapide et plus abordable pour les petits volumes d’impression, tandis que l’impression Grand format est idéale pour les grands volumes d’impression